Guía de tu GPS · Confer GPS

1 Entrar a tu rastreo

Tu usuario es tu correo y la contraseña te la mandamos por WhatsApp al instalar.

💻 En computadora

Entra a rastreo.confergps.com
Escribe tu correo y tu contraseña, y toca Entrar.

📱 En el celular (recomendado, ahí te llegan los avisos)

Baja la app gratuita Traccar Manager (App Store o Play Store).
Al abrirla te pide el servidor. Escribe exactamente: https://rastreo.confergps.com
Entra con tu correo y tu contraseña.
Cuando te pregunte si quieres recibir notificaciones, toca Permitir.

🔑 Puedes poner tu propia contraseña en Mi cuenta (sección 5). Nadie más la conoce, ni nosotros. Si se te olvida, pídenos una nueva.

🗺️ Ir a mi rastreo 👤 Mi cuenta

2 Ver tus unidades

Al entrar ves el mapa y la lista de tus unidades. Toca una para ver dónde está, a qué velocidad va y cuándo mandó su última señal.

Verde (en línea): está conectada y mandando su ubicación. Rojo (desconectada): no ha mandado señal en un rato. Lee la sección 8. Gris (desconocido): todavía no manda su primera señal.

Con la unidad parada, el GPS manda su ubicación con menos frecuencia para ahorrar datos. Cuando arranca, se actualiza seguido.
La flechita junto al ícono apunta hacia dónde va. El ícono (auto, camión, maquinaria…) lo escoges tú en Mi cuenta.
En la computadora, arriba de la lista puedes buscar una unidad por nombre.

3 Recorridos y reportes

Guardamos el recorrido de cada unidad por 90 días.

Entra a la sección Reportes (en el celular está en la barra de abajo; en la computadora, en el menú).
Escoge el tipo de reporte:
- Ruta: el camino que hizo, punto por punto.
- Viajes: cada salida, de dónde a dónde, cuánto tardó y cuántos km.
- Paradas: dónde se detuvo y cuánto tiempo.
- Resumen: km totales, velocidad máxima y horas de motor del periodo.
- Eventos: todo lo que avisó (encendidos, excesos de velocidad, zonas…).
- Repetición: ve el recorrido "como película" sobre el mapa.
Escoge la unidad y el periodo (hoy, ayer, esta semana o las fechas que quieras) y toca Mostrar.

💾 Los reportes se pueden descargar en Excel con el botón de descarga, para tu contabilidad o para revisar a tus choferes.

4 Avisos a tu celular

Te puede avisar cuando:

🚨 El GPS manda una alarma (por ejemplo, le quitan la corriente).
🏎️ Una unidad se pasa de la velocidad que tú escojas.
📵 Una unidad deja de mandar señal.
🔑 Encienden o apagan el motor · 🚚 empieza a moverse.
🗺️ Entra o sale de una de tus zonas.

¿Dónde te llegan? En la app Traccar Manager (con las notificaciones permitidas). Si te mandamos el link de Telegram, también ahí, con la ubicación en el mapa.

Tú escoges cuáles quieres en Mi cuenta → 🔔 Mis avisos.

💡 Si no te llegan: abre Ajustes del celular → Notificaciones → Traccar Manager y revisa que estén permitidas. En iPhone, entra a la app al menos una vez después de instalarla.

5 Mi cuenta: zonas, avisos y más

En confergps.com/cuenta entras con tu correo y contraseña y puedes:

🗺️ Crear zonas: tu bodega, un cliente, tu casa… Busca la dirección o toca el mapa, escoge el tamaño y ponle nombre. Te avisa cuando una unidad entra o sale.
🔔 Escoger tus avisos y la velocidad máxima.
🚗 Cambiar el ícono de cada unidad y la flecha de dirección.
📍 Compartir la ubicación por unas horas (sección 6).
🔑 Cambiar tu contraseña.

Los cambios se ven al recargar tu rastreo. En la app Traccar Manager, ciérrala y vuelve a abrirla.

👤 Abrir Mi cuenta

6 Compartir la ubicación con alguien

Para que tu cliente vea cuándo llega su pedido, o para que un familiar te siga en carretera, sin darle tu contraseña:

Entra a Mi cuenta.
En la unidad, escoge por cuánto tiempo (1, 4, 12 o 24 horas) y toca 📍 Compartir ubicación.
Mándale el link por WhatsApp. Solo ve esa unidad, y el link deja de funcionar solo al terminar el tiempo.

7 Si te roban la unidad

Llama al 911 y levanta tu denuncia. Diles que tiene GPS.
Abre tu rastreo y comparte la ubicación con la autoridad (sección 6).
Escríbenos o llámanos de inmediato: te ayudamos a seguirla.

⚠️ No intentes recuperarla tú. Tu seguridad es primero; deja que la autoridad actúe con la ubicación.

Si contrataste el apagado del motor, te entregamos aparte un 📘 Manual de emergencia con los pasos para apagarla desde tu app o por mensaje. Por seguridad, solo se debe apagar con la unidad detenida o a muy baja velocidad.

8 Si no ves tu unidad o sale "desconectada"

Revisa que nuestro servicio esté funcionando: confergps.com/estado. Si sale en rojo, ya estamos trabajando en ello; tu GPS guarda su recorrido y lo manda cuando regrese.
Piensa dónde está: en sótanos, estacionamientos techados, talleres cerrados o zonas sin cobertura de celular no hay señal. Al salir de ahí se conecta solo y manda lo que guardó.
¿Le desconectaron la batería o la llevaste al taller? Sin corriente el GPS se apaga.
Espera unos minutos y recarga la página o la app.
Si sigue igual más de unas horas con la unidad en la calle, escríbenos.

🟢 Ver estado del servicio

9 Cuidados del equipo

No muevas ni desconectes el GPS. Está instalado y escondido para que funcione bien y no lo encuentren. Si alguien que no seamos nosotros lo arranca, lo abre o lo daña, se pierde la garantía.
Si vas a desconectar la batería, llevarla al taller eléctrico o hacer trabajos en el tablero, avísanos antes. Así no te asustas con la alarma y cuidamos que no dañen la instalación.
Si cambias la batería o el estéreo, pide que no toquen cables que no conozcan.
El GPS usa un chip de datos que nosotros pagamos y recargamos. No necesitas hacer nada.

10 Pagos

La mensualidad se paga cada mes en la misma fecha de tu instalación. Te mandamos un recordatorio por WhatsApp.
Si tienes 30 días de atraso, tu usuario deja de ver el rastreo hasta que te pongas al corriente. En cuanto pagas, se te regresa.
Nunca apagamos tu vehículo por falta de pago. El GPS sigue funcionando; solo se pausa la vista.

11 Preguntas frecuentes

¿Gasta la batería de mi vehículo?

Muy poco, como un reloj del tablero. Si el vehículo va a estar parado varias semanas, avísanos.

¿Qué tan exacta es la ubicación?

Normalmente unos cuantos metros. Bajo techo, entre edificios altos o en un sótano puede variar o tardar en actualizarse.

¿Cada cuánto se actualiza?

En movimiento, más o menos cada 30 segundos (y en cada vuelta). Detenido, con menos frecuencia para ahorrar datos. Si quieres verla al momento, abre la unidad en la app.

¿Puedo verla desde varios celulares?

Sí. Entra con tu mismo correo y contraseña en los celulares y computadoras que quieras. Si quieres otro usuario aparte (por ejemplo, para tu encargado), pídenoslo.

¿Cuánto tiempo guardan mis recorridos?

90 días. Si necesitas uno más viejo, descárgalo antes en Excel desde Reportes.

¿Alguien más puede ver dónde está mi vehículo?

Solo tú, quien tenga tu contraseña y las personas a las que les compartas un link (que se vence solo). Lo explicamos en nuestro aviso de privacidad.

¿Funciona fuera de la ciudad o en carretera?

Sí, en todo lugar donde haya señal de celular. En tramos sin señal guarda el recorrido y lo manda al recuperarla.

¿Qué garantía tiene el equipo?

Contra fallas de fábrica: 1 año en renta y 6 meses si lo compraste, desde la instalación. Si falla, lo revisamos y lo cambiamos sin costo. La garantía se pierde si el equipo fue arrancado, golpeado, mojado, abierto, desconectado o movido por alguien que no seamos nosotros.

¿Cómo cancelo el servicio?

Avísanos por WhatsApp o correo con 15 días de anticipación. Se paga lo que esté pendiente hasta esa fecha y, si el equipo es rentado, pasamos a retirarlo. Las mensualidades ya pagadas no se devuelven.

¿Puedo cambiarlo a otro vehículo?

Sí, pero lo tiene que reinstalar un técnico. Escríbenos y lo agendamos.

Se me olvidó mi contraseña

Escríbenos por WhatsApp y te damos una nueva. Después puedes ponerle la tuya en Mi cuenta.

12 Contacto

Para cualquier duda, falla o emergencia, escríbenos: